Luna Beauty es una recepcionista virtual con inteligencia artificial, diseñada específicamente para centros de belleza. Atiende a tus clientas 24 horas al día, 7 días a la semana: responde dudas, recomienda tratamientos, gestiona objeciones y las guía directamente hacia la reserva.

Pero Luna no solo responde: vende. Detecta lo que cada clienta necesita y propone el tratamiento o pack más adecuado, aumentando el ticket medio de cada conversación de forma natural.

Lo que hace diferente a Luna de otros chatbots es que no es una solución genérica. La configuramos desde cero para tu centro: tus servicios, tus precios, tu tono, tus objeciones más frecuentes. Cuando una clienta habla con Luna, siente que habla con tu centro, no con un robot.

Sí. Está diseñado para uñas, estética, peluquería, depilación y centros similares.

Luna no solo atiende, vende. Cuando una clienta pregunta por un servicio, Luna detecta la oportunidad y sugiere añadir otro servicio complementario, un pack o una promoción. Eso sube el ticket medio de cada reserva.

Además, recupera las citas que ahora pierdes cuando no puedes responder al momento. Si una clienta escribe a las 10 de la noche y no tiene respuesta, al día siguiente reserva en otro centro. Luna evita exactamente eso.

Los resultados más habituales en centros que usan Luna son tres: más citas por semana, menos tiempo al día respondiendo mensajes repetidos, y mayor ingreso por conversación gracias al upselling automático.
Con 2 o 3 reservas extra a la semana, Luna ya se ha pagado sola. Y tienes 60 días sin cuota mensual para comprobarlo.

La mayoría de centros reciben entre 20 y 40 mensajes al día con preguntas repetidas: precios, disponibilidad, qué tratamiento necesito, cómo reservar… Luna responde todo eso automáticamente. Sin que tú toques el móvil.

Eso son entre 1 y 2 horas diarias que recuperas para atender a las clientas que ya tienes delante, o simplemente para desconectar.

Sí. Luna está diseñada para llevar cada conversación hacia una decisión, no para informar y dejar la clienta en el aire. Cuando una clienta pregunta por un servicio, Luna no se limita a dar el precio — pregunta, recomienda, resuelve dudas y propone el siguiente paso natural: reservar.

Si la clienta dice «me lo pienso», Luna no lo deja enfriar. Gestiona la objeción y mantiene el interés activo hasta que se produce la reserva o la clienta decide conscientemente que no quiere continuar. La diferencia con responder tú manualmente es que Luna lo hace en segundos, a cualquier hora, con todas las clientas a la vez.

Con 2 o 3 reservas extra a la semana, Luna ya se ha pagado sola. Todo lo demás es beneficio.

• Si estás empezando → Starter
• Si quieres aumentar citas y ticket medio → Pro
• Si necesitas algo totalmente adaptado a tu negocio → Premium

Nada más pagar accedes a la página de bienvenida donde te solicitaremos los datos iniciales de tu centro y además recibiras un email a tu plataforma privada de gestión. En la plataforma privada puedes ir subiendo toda la información de tu centro de forma organizada: servicios, precios, tratamientos, horarios, tono de comunicación y las preguntas más frecuentes de tus clientas.

Esta información es la base sobre la que configuramos Luna. Desde esa misma página, eliges el día y la hora que mejor te venga para la videollamada de estrategia con nosotros — todo eso te lleva menos de 10 minutos.
En esa videollamada de una hora nos cuentas cómo es tu centro y cómo quieres que Luna responda. Nosotros tomamos nota de todo. A partir de ahí no tienes que hacer nada más. En menos de 72 horas te avisamos de que Luna ya está activa en tu centro.

En menos de 72 horas desde que celebramos la reunión de estrategia y confirmamos el alcance. Nos encargamos nosotros de toda la configuración — tú solo tienes que facilitarnos la información de tu centro a través de tu plataforma privada y dedicar una hora a la videollamada inicial. A partir de ahí, Luna está lista.

No. Ninguno. No instalas nada, no programas nada, no tocas ningún código. El proceso completo lo gestionamos nosotros: la configuración de Luna, la landing page que recibe a tus clientas, la integración del chat y todas las pruebas previas al lanzamiento.
Tú solo tienes que contarnos cómo es tu centro en una videollamada de una hora. El resto lo hacemos nosotros.

Sí, completamente. Luna no responde de forma genérica — la configuramos para que suene exactamente como tu centro. En la reunión de estrategia inicial defines con nosotros el tono (más formal, más cercano, más comercial), los servicios que recomienda, los precios que comunica, las objeciones que gestiona y cómo deriva a la reserva.
Si en algún momento quieres cambiar algo — una promoción, un servicio nuevo, un cambio de precio — lo actualizamos nosotros. En el plan Starter tienes 1 actualización mensual incluida, en Pro son 3.

Es tu área personal de Luna Beauty, a la que tienes acceso desde el momento de la compra. Allí puedes subir y consultar de forma estructurada toda la información de tu centro: servicios, precios, tratamientos, horarios, el tono con el que quieres que Luna responda y mucho más.

Esta información es la base sobre la que construimos Luna. Tú la controlas y puedes consultarla en cualquier momento durante tu suscripción. Si en algún momento quieres actualizar algo, nos lo indicas y lo aplicamos en el plazo de tu plan.

Luna no reemplaza tu sistema de reservas, trabaja junto a él. Si usas Booksy, Planfy, Treatwell, Fresha, Google Calendar o simplemente quieres que las clientas te llamen por teléfono, Luna guía a la clienta hasta el momento de reservar y la dirige a donde tú indiques. Sin cambiar nada de lo que ya tienes.

Depende del plan que elijas. En todos los planes Luna funciona en la página web incluida con la recepcionista virtual. Y con los complementos disponibles puedes activar también WhatsApp y Instagram Direct. Luna presente donde están tus clientas.

Una recepcionista a media jornada en España cuesta entre 800€ y 1.200€ al mes entre sueldo y Seguridad Social. Luna cuesta desde 69,90€ al mes. La diferencia: Luna trabaja las 24 horas, los 7 días de la semana, no se pone enferma, no tiene vacaciones y nunca deja un mensaje sin responder.

No es un sustituto de tu equipo, es la persona que atiende cuando tú y tu equipo no podéis.

Starter automatiza la atención y la reserva: Luna responde, informa de servicios y precios, y guía a la clienta hacia el canal de reserva. Es la opción para centros que quieren dejar de perder mensajes sin respuesta desde el primer día.

Pro va un paso más allá: Luna no solo informa, sino que convierte. Gestiona objeciones, trabaja el «me lo pienso», propone packs y sube el ticket medio de forma activa. Incluye además landing profesional con galería de trabajos, dominio propio, personalización avanzada del tono y soporte prioritario incluido.

✅ Si quieres que Luna venda además de atender, Pro es la opción recomendada.

Depende de en qué punto está tu centro:

• Si quieres dejar de perder mensajes sin respuesta y automatizar la atención básica → Starter
• Si quieres que Luna venda, convierta y suba el ticket medio de cada conversación → Pro
• Si tienes un centro de gran volumen o necesitas multicanal, gestión de agenda y una solución completamente a medida → Premium. Incluye una sesión de diagnóstico gratuita para diseñar juntos la solución.

Los primeros 60 días son completamente gratuitos.

Al contratar solo pagas la implantación — no hay ninguna cuota mensual hasta el día 61 desde la fecha de contratación.
Esto te da tiempo real para ver Luna funcionando en tu centro, comprobar cuántas conversaciones gestiona y qué impacto tiene en tus reservas antes de que se cobre nada más. Sin presión. A partir del día 61 el cargo mensual es automático según el plan que hayas elegido. Puedes cancelar cuando quieras desde tu portal de cliente, sin llamadas ni trámites.

El pago se realiza de forma segura a través de Stripe. Al contratar pagas únicamente la cuota de implantación de tu plan — no se cobra ninguna mensualidad en ese momento.

La cuota mensual empieza a cobrarse a partir del día 61 desde la contratación, una vez finalizado el período de acceso gratuito de 60 días. A partir de ahí el cargo es automático y mensual.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu portal de cliente, accesible desde la web, sin llamadas ni trámites. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso.

Sí. Los pagos se procesan a través de Stripe, una de las plataformas de pago más seguras del mundo. Luna Beauty Spain no almacena ningún dato de tu tarjeta.

• Mejora continua del asistente
• Actualización de promociones, packs y campañas
  Soporte técnico

✅ Es clave para que el sistema siga vendiendo correctamente.

En el plan Starter tienes soporte por email con respuesta en 24h. En el plan Pro la atención es prioritaria — teléfono, chat y email incluidos sin coste adicional.

Sí. No hay permanencia mínima. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu portal de cliente de Stripe, accesible directamente desde la web — sin llamadas, sin formularios, sin trámites.

La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso, por lo que conservas el acceso al servicio hasta esa fecha.

Antes de empezar la configuración, tienes una sesión con nosotros donde nos cuentas exactamente cómo quieres que sea Luna: su tono, sus respuestas, tus servicios, tus precios. Solo configuramos lo que tú has aprobado. Si antes de esa reunión decides que no es para ti, te devolvemos la implantación íntegra. Una vez celebrada la sesión y arrancado el trabajo, no hay reembolso — pero para entonces ya habrás visto exactamente lo que Luna va a hacer por tu centro.